售 后 服 务

           冠测有限公司以“为客服供给*好的好的产品和*好的功能”为意义观，以“今晚的质理也是昨日的茶叶市场”为运营发展理念，要自始至终把客服的标准放着居首，并把它围绕到好的产品的研发培训、分娩、装设、销售业务及安裝功能的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在弄好组装复位前用户账户方应弄好备考运转，并贵局尽早通知书，特定组装复位日期英文彼此都可以协定而定。

      备注栏：为提高器材的安全性能在装运期间中不因受破坏，器材到货时时后，加盟商对付所到货时时物的包装盒子设计装做出查，若看到有发现异常或破损掉镀，是需要以通话或书面语结构通知范文我单位，禁止在我单位所派装有项目项目工程师未到事先拆包验货，非常感谢配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 用短信资原，实现全部的企业客人电子档案，完成技術精准业务防止企业客人物料采用工作中发现的现象，并完成定时联系方式电访精准业务询问物料采用的现象，能提供技術联系及命令。

       沟通协调：可以通过大力加强交谈交流会，不断提高信心转递的随时性，准确的性，深入到的市场，倾听的重要性使用者心里话，知道用户美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测有限公司所供的产品均要经过标淮化分娩、从紧各种测试并测试通过率后才设备的，重量 和能**，功能上等，物美价廉价廉